一、案例背景
2022年12月， 大順公司儲運部接到客戶的詢價，緊急需要運輸一輛機場用多功能伸縮叉裝車，從上海運輸?shù)奖本C場，北京首都機場等著使用這輛伸縮叉車對飛機進行維修。
貨物的具體信息如下：
1.貨物名稱：一輛全裸非道路用多功能伸縮叉裝車
2.長寬高為：? 800*280*350CM?
3.貨值：人民幣380萬
4.提貨地址：上海市閔行區(qū)
5.提貨時間：次日上午10點
6.車輛自重： 18噸
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貨物的特點如下:
1.此叉裝車價值非常高，全國數(shù)量非常少。
2.車輛的高度比較高，普通的車裝載超高。
3.提貨地方貨車限行。
4.貨物是裸車，運輸時的固定尤其重要.。
5.裸車重量達(dá)18噸，無叉車操作角度， 無吊車吊裝的吊點。
二、緊急物流解決方案和執(zhí)行
大順公司全面了解貨物的整體情況后，憑借對特種車型的操作經(jīng)驗和道路運輸上的專業(yè)知識，迅速為客人制定了運輸方案，并贏得了客戶的認(rèn)可，克服了執(zhí)行過程中遇到的困難，展示了我司的綜合服務(wù)能力。
1.為客戶安排了專業(yè)的特種車輛運輸
經(jīng)過和客戶了解到, 此車不能在公路上行駛，是一輛整車， 不具備叉車、吊車裝卸的條件，但是，車輛可以有特種車駕駛員啟動駕駛，在特定的區(qū)域內(nèi)自由行駛。為此，大順公司客服為客戶推薦了爬梯車。爬梯車帶有專業(yè)的固定工具，針對特種車輛運輸有著非常好的保護防滑功能。客戶看到使用爬梯車的方案后，當(dāng)即拍板認(rèn)可。?
2.安全運輸，保險預(yù)投
?這是一輛裸貨， 且無法進行包裝， 價格很昂貴。這種車的數(shù)量，在國內(nèi)寥寥無幾?？蛻艉苤?jǐn)慎，顧慮重重， 貨物在運輸中出現(xiàn)問題怎么辦， 上下車出現(xiàn)問題怎么辦？如果不小心出現(xiàn)剮蹭怎么辦？為了保障運輸安全，我們提前和保險公司確認(rèn)投保條件，免賠條款，以及基礎(chǔ)材料的收集，為客戶提前購買了陸運一切險，給了客戶一顆定心丸。
3.捆扎牢固，固定車輪
在裝車時，對車輪進行了固定，車身捆扎結(jié)實，在車體接觸處用柔軟的布墊著固定繩索， 以免鏈鎖摩擦把車身的漆磨掉了，司機師傅專業(yè)的捆扎，細(xì)心的保護車體，得到客人的連連表揚。
4.全車GPS定位，實時反饋車輛情況
盡管是機場緊急要用的，在車輛行駛過程中車速不能太快。在時間緊急和貨物安全都很重要的情況下，一切以安全為首要選擇。為了確保安全駕駛，要求司機實時反饋GPS 定位信息，把跟蹤車輛行駛情況實時反饋給客戶，讓客戶了解行程情況，根據(jù)到貨情況提前安排工程師收貨。
三、結(jié)果圓滿，客戶滿意
經(jīng)過20個小時的行駛，車輛抵達(dá)北京首都機場。當(dāng)這輛叉裝車從爬梯車行駛下來時， 客戶一個懸著的心終于可以落下來。工程師現(xiàn)場驗貨，車輛狀態(tài)一切都好，叉裝車外無剮蹭， 無掉漆，一切很好！?
交車很順利，我們的專業(yè)運輸?shù)玫搅丝蛻舻?00%認(rèn)可， 表示以后此類特種車的運輸就找我們大順了啦。
